Der Immobilien-PC von Fujitsu in Kooperation mit dem IVD

Der Herausforderung

• Der Alltag eines Immobilienprofis
  - Kauf des PC's bei einem Elektro-Großmarkt
  - Keine Beratung und kein Einrichtungsservice
  - eigene Konfiguration
  - Zeit, Nerven und Unsicherheit
  - Transport zum Markt im Fehlerfall
  - lange Ausfallzeiten
  - Was passiert mit den Kunden- und Objektdaten?
• professionelle Nutzer brauchen professionelle Computer!

Die Lösung: der Immo-PC

• Best in Class Hardware
  - ausgesuchte, den Branchenbedürfnissen entsprechende Business Computer
  - ``Made in Germany``
• Best in Class Services
  - ``Made in Germany``
• Branchensoftware vorinstalliert
• Ausgesucht von Immobilienprofis
• Online bestellbar

Einzigartig: Systemsoftware vorinstalliert

• Windows XP Professional (Vista Ready)
• MS-Office 2007 (Word, Powerpoint, Excel, Outlook)
• CD und DVD-Brenner & Nero 8 Essentials
• 3G-Watcher für UMTS-Zugang (nur Mobiles)
• Daten- und Systemsicherung (Acronis True Image)
• Virenscanner (Trend Micor PC-cillin Internet Security 2009)

Einzigartig: Branchensoftware vorinstalliert

• creditPass-Online (Bonitätsauskünfte)
• FlowFactEasy* (Immobilien CRM)
• Bildverarbeitung Adobe* (Photoshop Elements)
• PDF-Erzeugung (FreePDF XP)
• PDF-Adobe Reader
• Google Earth

*) Vorinstallierte Testlizenzen - nach Ablauf der Testzeit ist für die weitere Nutzung der Erwerb der Lizenz erforderlich

Installation

• Anlieferung und Inbetriebnahme der Hardware in einem Zuge
• Ersteinrichtung der Softwareprodukte auf dem Immobilien-PC
• Einbindung in ihr lokales IT Netzwerk
• Einrichtung der Peripherie auf dem System
• Erstellung der ersten Datensicherung

... Wir bringen Sie online!

Basis-Service

• Beginn der Beseitigung von Hardware- und Softwarestörungen remote innerhalt von vier Stunden
• Vor-Ort-Einsatz spätestens am darauffolgenden Werktag

Entstörung

• Telefonische Störmeldung (7x24)
• Störannahme im Immo PC Center in Frankfurt
• First Level Support
• Second Level Support
• Remote-Service zur schnellen Fehlerdiagnose und Fehlerbehebung
• Beseitigung von Hardware- und Softare-Störungen durch eine Servicetechniker vor Ort

VIP-Service

• Die Reaktionszeit verkürzt sich für die Remot-Entstörung auf eine Stunde
• Wiederherstellung durch einen Vor-Ort-Einsatz spätestens am nächsten Wochentag, auch am Wochenende.